cuso4 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আপনার হাতে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং পেমেন্ট বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় সরাসরি ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছেই থাকে...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রয়োজনীয় বিবরণ সংগ্রহ করি যা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার লগইন সময়, খেলার ইতিহাস এবং পেমেন্ট লগ সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে। আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র
পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অপরিহার্য, এবং এই সকল পরিষেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই কার্যকর। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সেটি প্রক্রিয়া করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা পেমেন্ট ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকার রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আপনার গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং ডেটা গোপনীয়তা বিভাগ থেকে আপনার প্রশ্ন জমা দিন। আমাদের টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সরাসরি উত্তর দেয় এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক গ্রহণ করে।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট গোপনীয়তা প্রশ্ন সহ ইমেইল পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দিই এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধন অনুরোধ সাত কার্যদিবসে সম্পন্ন করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে গোপনীয়তা ও ডেটা সেটিংস খুলুন এবং নিজেই তথ্য শেয়ারিং পছন্দ পরিবর্তন করুন, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন অথবা আপনার সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করুন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে প্রতিফলিত হয়।
কেন আপনি আমাদের ডেটা ব্যবস্থায় আস্থা রাখতে পারেন
আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্প-মান প্রযুক্তি এবং স্বচ্ছ নীতি প্রয়োগ করি। নিচের বিষয়গুলো আমাদের ডেটা পরিচালনার মূলভিত্তি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে...
শেষ থেকে শেষ এনক্রিপশন
আপনার সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যা ডেটা ট্রানজিট এবং সংরক্ষণ উভয় সময়েই...
নিয়মিত সিস্টেম অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে আমাদের ডেটাবেস এবং অ্যাপ্লিকেশন অডিট করাই এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ কঠোর
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা, যাদের সরাসরি কাজের প্রয়োজন আছে, তারাই আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।...
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে সব...
স্বচ্ছ কুকি নীতি
আমরা শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা এবং লগইন অবস্থা সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি রাখি...
স্থানীয় আইন মেনে চলা
আমাদের গোপনীয়তা ব্যবস্থা বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড উভয়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারদের...
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, বোনাস নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকার সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা পান। প্রতিটি নথি আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একই...
এই পোর্টালে গোপনীয়তা নকশা কীভাবে প্রতিফলিত হয়
আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে গোপনীয়তা-প্রথম চিন্তাভাবনা এম্বেড করা আছে এবং আপনি দৃশ্যমান উপাদান থেকে সেটা দেখতে পাবেন। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষাকে ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতার...
লবি ডিজাইন সরলতা
আমাদের লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং বিভাগ একক লবিতে সাজানো যাতে আপনি বারবার লগইন না করে বা একাধিক পেজ লোড না করে সব অ্যাক্সেস করতে পারেন। কম পেজ লোড মানে কম ট্র্যাকিং ইভেন্ট এবং আপনার ব্রাউজিং ডেটা সীমিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় একটি পৃথক ট্যাব আছে যেখানে আপনি সব সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন, ডাউনলোড করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি ডেটা ক্যাটাগরি আলাদা সারিতে দেখানো হয় এবং আপনি ক্লিক করেই সেই তথ্য JSON ফাইল হিসেবে এক্সপোর্ট করতে পারেন।
মোবাইল অ্যাপ লোকাল স্টোরেজ
আমাদের অ্যাপ আপনার ডিভাইসে ন্যূনতম ডেটা সংরক্ষণ করে এবং শুধুমাত্র সেশন টোকেন ক্যাশ করে যা আপনি লগআউট করলে তাৎক্ষণিক মুছে যায়। কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট বিবরণ বা পাসওয়ার্ড কখনো ডিভাইসে স্টোর করা হয় না এবং সব কিছু সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে।
bKash, Nagad, Rocket ইন্টিগ্রেশন
আমরা সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযুক্ত যাতে আপনার লেনদেন বিবরণ মধ্যস্থতাকারী ছাড়াই প্রক্রিয়া হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর টোকেনাইজড ফর্মে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখতে পারে যখন আপনি সাহায্য চান।
সেশন টাইমআউট নিরাপত্তা
আপনি যদি পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায় এবং আপনাকে আবার লগইন করতে হয় যা শেয়ার্ড ডিভাইসে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে। টাইমআউট সময় আপনি সেটিংস থেকে পাঁচ থেকে ত্রিশ মিনিটের মধ্যে নিজে সেট করতে পারেন।
লাইভ গেম স্ট্রিম গোপনীয়তা
আমাদের লাইভ ক্যাসিনো টেবিলগুলো Evolution এবং Pragmatic Play থেকে সরাসরি স্ট্রিম হয় এবং আপনার ভিডিও ডেটা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। স্ট্রিমিং প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আপনার বেট ইতিহাস পান যা খেলা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন এবং কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তাদের কাছে যায় না।